Управо смо добили имејл захвалности од Петера, клијента у фабрици за прераду хране у Вијетнаму, и то је одмах подсетило тим HICOCA на напет међународни позив пре три месеца.
Петар је добио велику поруџбину за суве дугачке пиринчане резанце, али током производње наишао је на велики проблем: резанци су били дужи и крхкији него обично, што је узроковало да се његова постојећа линија за паковање лако ломи — са стопом оштећења и до 15%!
Ово није само изазвало огромно расипање, већ је и озбиљно утицало на принос. Питеров клијент је више пута пропустио инспекције квалитета, ризикујући кашњење у испорукама и велике казне.
Фрустриран, Петар је испробао решења других добављача опреме. Али они су или захтевали комплетан ремонт производне линије, што је трајало месецима, или су нудили прилагођена решења по претерано високим ценама. Време је истицало и Петар је скоро одустао.
Током једног догађаја у индустрији, пријатељ нам је топло препоручио HICOCA. Након што смо га контактирали, брзо смо идентификовали кључни проблем: тренутак „хватања и испуштања“ током паковања.
Наш искусни инжењерски тим, са преко 20–30 година искуства у паковању резанаца, предложио је решење за „флексибилно адаптивно хватање“. Кључ је наш патентирани биомиметички хватаљка, која рукује резанцима нежно као људска рука. Може да осети и прилагоди се резанцима различитих дужина и дебљина, омогућавајући „нежно“ руковање без оштећења.
Петар није морао да модификује своју постојећу производну линију — обезбедили смо модуларни систем „укључи и користи“. Од консултација до испоруке, инсталације и пуштања у рад, цео процес је трајао мање од 45 дана, што је далеко премашило очекивања.
Чим је систем покренут, резултати су били одмах видљиви! Стопа оштећења сувих дугих резанаца пала је са 15% на мање од 3%!
Петар је рекао: „HICOCA није само решила наш главни проблем већ је и заштитила репутацију нашег бренда!“
Оно што га је још више импресионирало била је наша постпродајна услуга. Обезбедили смо 72-часовно пуштање у рад и обуку на лицу места и наставили смо да пружамо брзу подршку кад год је то било потребно.
Данас је Петер постао један од наших лојалних партнера и чак је упознао нове клијенте са HICOCA-ом — право обострано корисно партнерство!
Ако се борите са изазовима у паковању, контактирајте HICOCA — комбинујемо искуство и технологију како бисмо пружили решења прилагођена вашем пословању!
Време објаве: 28. новембар 2025.